{{title_name}}
  • {{item.title}}

常见问题

  • 我下的订单找不到,要怎么办?
  • 充值的积分一直不到账,怎么办?
  • 不小心重复下单了,怎么办?
  • 在测算的时候填错了生辰可以改吗?
  • 积分有什么用?
 {{problem_name}}

支付后,如果订单找不到的话,可以通过点击App底部导航栏,点击【个人中心】 找到【订单管理】,上面可以查询到您下的订单。

如果我的订单里面没有的话,可以检查一下自己是否登录了当时购买的账号,如果不确定的话,可以联系 人工客服进行咨询

支付后,积分到账可能有一定延迟,可以尝试退出 App,再进行查询积分操作。若仍未更新,可以尝试下方 自助查询,查验订单状态或者联系 人工客服进行咨询。

自助查询

您的用户ID:

支付流水单号:

立即查询

注:用户ID,可以在【个人中心】,点击左上角个人头像,我的资料处找到。

订单重复购买后,千万别着急,联系 人工客服,只要提供重复下的付款凭证,就可以申请退款了哦。

在购买测算后,发现自己的生辰填错,可以联系 人工客服,提供正确的生辰信息, 注意只能修改一次哦

人工客服

人工客服在线时间为:

周一到周五9:00 - 18:00。

建议添加客服微信,方便随时咨询。

联系方式:

联系客服 联系客服

客服电话:21893798174747

客服微信:yiqiwenhua123

扫描二维码马上添加

客服中心

问题反馈